《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

用戶使用電傳發(fā)報時，應使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。

旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。

站車無線交互系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)下載不包括（）。

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調(diào)度和擔當客運段。

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。