列車(chē)進(jìn)行旅客滿(mǎn)意度調(diào)查最常用的方法是（）。

列車(chē)上可以拍發(fā)電報(bào)的人是（）。

電話(huà)訂票受理的身份證件有（）種。

動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障需隧道內(nèi)換乘時(shí)，由（）操作開(kāi)啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。

旅客列車(chē)掃碼支付列車(chē)補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。

電報(bào)不能使用哪種文字、符號(hào)、記號(hào)？（）

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。

發(fā)生石擊列車(chē)，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。

鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是（）。