單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于精選商務(wù)必須配備的物品描述錯(cuò)誤的是（）。
A.2雙加厚棉拖
B.2瓶礦泉水
C.中國(guó)地圖
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中心備用的第三套用品不包括以下（）物品。
A.針線包
B.洗發(fā)水
C.牙具
2.單項(xiàng)選擇題客人復(fù)印收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。
A.A4紙0.5元/張，A3紙1元/張
B.A4紙1元/張，A3紙2元/張
C.均為1元/張
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中心應(yīng)配備（）套第三套用品供三位客人入住同一間客房時(shí)使用。
A.5
B.10
C.15
4.單項(xiàng)選擇題連鎖店外墻每年至少清洗（）次，二年重新粉刷一次。
A.0
B.1
C.2
5.單項(xiàng)選擇題接待VIP客人時(shí)，應(yīng)在客人到達(dá)前（）小時(shí)開(kāi)啟空調(diào)并調(diào)至適中溫度。
A.0.5
B.1
C.1.5
最新試題
門(mén)童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開(kāi)車門(mén)，躬身客人致意，并用左手擋住車門(mén)上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見(jiàn)原因主要有（）和（）兩個(gè)方面。
題型：填空題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
關(guān)于入住登記程序，說(shuō)法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書(shū)主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
超過(guò)退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題