提供復印服務時，如果需要放大或縮小，應按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復印效果，如無問題，即可連續(xù)復印。

為客人提供叫醒服務是客房部的工作內(nèi)容之一。

離店日期是客人住宿最后一晚的日期。

關于入住登記程序，說法正確的是（）

客人離店要求結賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。

當住店客人的欠款不斷增加時，服務員通常應采取的措施是（）。

（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。

前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。

西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。

在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。