單項(xiàng)選擇題服務(wù)中心接待員領(lǐng)用早餐券，需財(cái)務(wù)人員在場(chǎng)情況下用本人密碼將領(lǐng)用數(shù)輸入PMS系統(tǒng)，并打印出（）的個(gè)人早餐券余額表，在領(lǐng)用數(shù)量處簽字確認(rèn)。
A.自己
B.實(shí)際領(lǐng)用
C.當(dāng)天
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1.單項(xiàng)選擇題如會(huì)員客人中午時(shí)間延時(shí)退房，前廳經(jīng)理對(duì)客人延時(shí)退房的權(quán)限到（）。
A.14：00前
B.14：30前
C.16：00前
2.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)“啞帳—應(yīng)收未收”帳目，必須開具（）并由店經(jīng)理簽字確認(rèn)。
A.同意轉(zhuǎn)賬單
B.房價(jià)變更單
C.用房用餐申請(qǐng)單
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中心門鎖管理軟件“系統(tǒng)管理員”權(quán)限密碼必須由（）妥善保管。
A.地區(qū)經(jīng)理
B.店經(jīng)理
C.行政經(jīng)理
4.單項(xiàng)選擇題夜審時(shí)選擇（）中“夜審”界面下“開始夜審”按鈕，程序會(huì)自動(dòng)完成數(shù)據(jù)備份和夜審操作。
A.日終操作
B.夜審操作
C.日審操作
5.單項(xiàng)選擇題夜審?fù)瓿珊螅?wù)中心必須打印并留存（），以備停電或PMS系統(tǒng)意外情況時(shí)使用。
A.非標(biāo)準(zhǔn)房價(jià)一覽表
B.在店客帳明細(xì)表
C.試算平衡表
最新試題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
題型：判斷題
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題