單項選擇題《微博的應(yīng)用》--微群分為公開群和私密群。公開群的信息是公開的,任何人均可見,同時也可以被搜索到。而對于私密群,()可以查看群信息,但群的內(nèi)容不能同步到微博上。
A.任何人
B.群成員
C.經(jīng)群主授權(quán)的群成員
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1.單項選擇題《DM廣告的應(yīng)用》--按照“大DM”概念,DM廣告的重點是強調(diào)信息傳遞的(),重視向特定人群的傳播。
A.靈活性
B.針對性
C.兼容性
2.單項選擇題《DM廣告的應(yīng)用》--所謂“DM廣告”即通過郵寄、贈送等形式,將宣傳品送到()手中、家里或公司所在地。
A.經(jīng)營者
B.策劃者
C.消費者
3.單項選擇題《微博的應(yīng)用》--微博中對于口碑傳播具有重要意義的數(shù)據(jù)指標是()。
A.轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)
B.關(guān)注數(shù)
C.粉絲數(shù)
4.單項選擇題《錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心》--按照客戶聯(lián)絡(luò)中心渠道收費標準,錦江之星連鎖店渠道收費為()元/間夜(實際入住天數(shù)*間數(shù))。
A.25
B.20
C.15
5.單項選擇題《錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心》--在進行房價調(diào)整時,連鎖店發(fā)出各類房價申請報告()個工作日內(nèi),地區(qū)經(jīng)理、區(qū)域公司必須給予回復(fù)。
A.1
B.3
C.5
最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個方面。
題型:填空題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運所帶的行李,搬運時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型:判斷題
電話預(yù)訂最準確,不容易出錯。
題型:判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準戴任何飾物。
題型:判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是()和()。
題型:填空題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型:判斷題