多項選擇題對酒店周邊的市場調(diào)研包括哪些()
A.交通情況
B.旅游景點
C.商業(yè)集中度
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1.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)營銷的特征?()
A.報刊雜志等紙質(zhì)傳媒載體表現(xiàn)方式之一
B.電視電臺等聲像傳媒載體表現(xiàn)方式之一
C.第五大傳媒網(wǎng)絡(luò)載體表現(xiàn)方式之一
2.多項選擇題單片考核的7大指標(biāo)是?()
A.儀表儀容、考勤、單片發(fā)放量
B.主動撿拾、單片回收
C.工作紀(jì)律
3.多項選擇題發(fā)單片的幾個階段是?()
A.酒店開業(yè)前還沒滿房
B.酒店天天爆房
C.酒店開業(yè)剛剛滿房
4.多項選擇題酒店DM廣告有哪幾種形式?()
A.傳真、郵寄
B.單片、電子郵件(EDM)
C.前廳營銷
5.多項選擇題經(jīng)濟(jì)型酒店10大營銷渠道有哪些?()
A.酒店DM廣告、會議活動新聞事件、媒體廣告
B.訂房中心、聯(lián)盟合作、電子商務(wù)短信
C.網(wǎng)絡(luò)營銷、目標(biāo)客戶接觸點
最新試題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型:填空題
客人離店要求結(jié)賬時,主動迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯,同時收回()。
題型:填空題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯。
題型:判斷題
團(tuán)隊和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
前臺接待員在接待客人時,首先要確定一個客人可接受的價格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷),在這個范圍內(nèi),從低到高報價。
題型:判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是()和()。
題型:填空題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型:判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個方面。
題型:填空題