A.銀行卡有“專用卡”字樣
B.信用卡已過有效期
C.簽字欄內(nèi)無簽字
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.增加會員卡銷售收入
B.有效降低廣告、技術(shù)支持、銷售渠道的成本
C.通過會員群體的傳播,快速有效的全面提升品牌
A.不使用存在安全隱患的燃?xì)庠罹?br />
B.關(guān)閉室內(nèi)門窗,減少通風(fēng)節(jié)約能耗
C.必須有人值守,防止熄火漏氣
A.讓冰箱擠壓到電源插頭
B.拔下電源插頭后進(jìn)行清洗和移動冰箱或調(diào)換冰箱內(nèi)置燈泡
C.在冰箱上放置重物或盛放液體的容器
A.已熄滅的煙蒂
B.金屬粉末
C.尖銳鋒利的物體
A.如調(diào)溫電熨斗的溫度控制器失靈應(yīng)及時維修
B.使用時不要用手隨意觸摸以防燙傷
C.收藏時要保護(hù)好電熨斗連接線
最新試題
客人離店要求結(jié)賬時,主動迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯,同時收回()。
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個方面。
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請客人請點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
提供復(fù)印服務(wù)時,如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請客人查看第一張復(fù)印效果,如無問題,即可連續(xù)復(fù)印。