多項選擇題因酒店提供的設備瑕疵造成客人傷害需要賠償時,一般酒店應予以客人因本案引起的下列()費用的賠償?
A.醫(yī)療費
B.誤工費
C.交通費
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1.多項選擇題服務中心接待員在受理銀行卡時若發(fā)現(xiàn)(),則可不予受理。
A.銀行卡有“專用卡”字樣
B.信用卡已過有效期
C.簽字欄內無簽字
2.多項選擇題會員計劃實施的主要目的是()。
A.增加會員卡銷售收入
B.有效降低廣告、技術支持、銷售渠道的成本
C.通過會員群體的傳播,快速有效的全面提升品牌
3.多項選擇題廚房燃氣灶具在使用中應注意()。
A.不使用存在安全隱患的燃氣灶具
B.關閉室內門窗,減少通風節(jié)約能耗
C.必須有人值守,防止熄火漏氣
4.多項選擇題日常工作中使用冰箱時,不可()。
A.讓冰箱擠壓到電源插頭
B.拔下電源插頭后進行清洗和移動冰箱或調換冰箱內置燈泡
C.在冰箱上放置重物或盛放液體的容器
5.多項選擇題日常工作中使用吸塵器時,不要吸取(),防止損壞機件。
A.已熄滅的煙蒂
B.金屬粉末
C.尖銳鋒利的物體
最新試題
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
題型:單項選擇題
當客人辦理入住手續(xù)時,房間還在打掃,下列說法更容易接受的是()。
題型:單項選擇題
預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型:判斷題
總機服務人員應能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機服務人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
當住店客人的欠款不斷增加時,服務員通常應采取的措施是()。
題型:單項選擇題
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個方面。
題型:填空題
保證類預訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型:判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題