多項選擇題酒店的DM廣告可以采用（）方式向客戶傳遞。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.單片
C.傳真
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1.多項選擇題影響到開業(yè)手續(xù)但由項目部負責辦理的批文有（）。
A.消防
B.環(huán)保
C.衛(wèi)生防疫
2.多項選擇題強光報警手電筒上的按鈕分別為（）。
A.強光
B.弱光
C.電力不足
3.多項選擇題發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，應在不觸動可疑物的前提下，通過（）識別。
A.看
B.拆
C.聽
4.多項選擇題持有藍鯨卡、（）、交行聯(lián)名卡的客人，憑卡可在餐廳享受會員折扣。
A.家園卡
B.攜程卡
C.紅楓卡
5.單項選擇題客房電腦因網(wǎng)線問題引起本地連接處于“未連接”狀態(tài)（本地連接圖標打叉）時，應使用的解決方法有。（）
A.重新插拔網(wǎng)線
B.刪除本地連接
C.關(guān)機重啟
最新試題
總機服務(wù)人員應能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
提供復印服務(wù)時，如果需要放大或縮小，應按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復印效果，如無問題，即可連續(xù)復印。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題