單項選擇題“神州行”業(yè)務(wù)免費服務(wù)號碼()
A.13801380;
B.13800138000;
C.10086;
D.12580;
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1.單項選擇題養(yǎng)老保險的每月的資費標準是多少?()
A.5元/月;
B.4元/月;
C.3元/月;
D.2元/月;
3.多項選擇題“社保通”可以通過以下哪些途徑開通?()
A.移動營業(yè)廳受理;
B.社保大廳受理;
C.客戶經(jīng)理;
D.10086人工;
4.單項選擇題現(xiàn)IVR已改版上線,可繼續(xù)執(zhí)行對()的轉(zhuǎn)接.
A.客戶語音菜單咨詢節(jié)點;
B.內(nèi)部語音菜單咨詢節(jié)點;
C.所有咨詢節(jié)點;
D.所有節(jié)點;
5.單項選擇題如10086主叫客戶手機號碼,在接通后()。
A.可以人工轉(zhuǎn)接至引導(dǎo)臺;
B.無法進行人工轉(zhuǎn)接引導(dǎo)臺;
C.可以轉(zhuǎn)接也可以不轉(zhuǎn)接引導(dǎo)臺;
D.必須轉(zhuǎn)接至引導(dǎo)臺;
最新試題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負責(zé)進行。
題型:單項選擇題
定期盤點頻率不得低于()一次。
題型:單項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認后作廢處理。
題型:單項選擇題
移動運營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
題型:多項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型:判斷題
移動運營人員可以包括()
題型:多項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型:判斷題
回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題
移動運營人員職責(zé)包括哪些()
題型:多項選擇題