問答題

【簡答題】根據(jù)集團公司的要求，網(wǎng)上營業(yè)廳新增用戶的定義？

答案： 新增用戶量：前3個月未登陸未使用，但在本月登陸本渠道的用戶數(shù)量（不重復(fù)數(shù)）。流失用戶量：本統(tǒng)計周期之前的第4個月曾登陸，...
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【簡答題】根據(jù)集團公司的要求，網(wǎng)上營業(yè)廳活躍用戶的定義？
答案： 集團公司定義的網(wǎng)上營業(yè)廳活躍客戶數(shù)：通過服務(wù)密碼或網(wǎng)站注冊碼認證的客戶數(shù)。結(jié)合我省實際情況，即為通過服務(wù)密碼登陸的客戶以...
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【簡答題】電子渠道資訊整合是指的什么？有什么優(yōu)點？
答案： 電子渠道資訊整合是指省客服中心同源控制五大電子渠道（包括熱線人工、自助、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、24小時自助...
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