填空題使用網(wǎng)上營業(yè)廳“手機支付繳話費”功能的前提條件為()。
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1.問答題什么是在線客服?
2.單項選擇題開通“詳單保險箱”業(yè)務(wù)后,將關(guān)閉一切詳單查詢與定制通道,包括(),確保通話記錄的安全。若需取消“詳單保險箱”業(yè)務(wù),請您憑身份證、服務(wù)密碼到移動營業(yè)前臺辦理。
A.自助查詢終端、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、10086熱線自助服務(wù);
B.前臺營業(yè)廳、自助查詢終端、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、10086熱線自助服務(wù)、夢網(wǎng)郵箱等;
C.前臺營業(yè)廳、10086熱線自助服務(wù)、夢網(wǎng)郵箱等;
最新試題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的,本年度將不再準予參加資格考試。
題型:判斷題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項選擇題
移動運營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫()項。
題型:單項選擇題
移動運營人員職責包括哪些()
題型:多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負責進行。
題型:單項選擇題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點使用。
題型:判斷題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型:判斷題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型:判斷題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進行。
題型:多項選擇題