填空題

中國移動門戶網(wǎng)站的中文域名是（）；通用網(wǎng)址是（）。

答案：中國移動.中國；中國移動

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在線客服回答客戶咨詢的問題，是以（）為依據(jù)。

答案：客戶系統(tǒng)知識庫

單項選擇題

響應(yīng)時限指以秒為單位，從客戶提出申請指令到將結(jié)果展現(xiàn)給客戶的時長。網(wǎng)上營業(yè)廳話費信息查詢、服務(wù)信息查詢的響應(yīng)時限為（）。

A.20秒；
B.15秒；
C.30秒；
D.45秒；