填空題

“SP統(tǒng)一退訂界面”顯示為暫停狀態(tài)的SP業(yè)務(wù)，應(yīng)（）處理。

答案：派發(fā)投訴單為客戶進(jìn)行退訂

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單項選擇題

（）業(yè)務(wù)無法在“SP統(tǒng)一退訂”節(jié)點進(jìn)行退訂。

A.手機(jī)報；
B.百寶箱；
C.手機(jī)投注；
D.手機(jī)證券；

如果用戶手機(jī)號碼同一身份證戶名下存在欠費停機(jī)或欠費銷戶的情況會進(jìn)入（）。

答案：曾經(jīng)有欠費記錄客戶