單項(xiàng)選擇題（）是達(dá)成高績(jī)效目標(biāo)的有效方法。

A.獎(jiǎng)賞
B.加薪
C.獎(jiǎng)勵(lì)
D.激勵(lì)


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1.多項(xiàng)選擇題客服中心，屬于激勵(lì)因素的有（）。

A.企業(yè)文化
B.獎(jiǎng)賞
C.職業(yè)發(fā)展
D.工資
E.福利

2.多項(xiàng)選擇題客服中心，屬于保健因素有（）。

A.工作的安全保障
B.工資
C.福利
D.團(tuán)隊(duì)氛圍
E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.多項(xiàng)選擇題雙因素理論中激勵(lì)因素包括（）。

A.公司政策
B.監(jiān)督
C.挑戰(zhàn)性的工作
D.成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)

4.多項(xiàng)選擇題雙因素理論中保健因素包括（）。

A.公司政策
B.管理措施
C.監(jiān)督
D.成就
E.賞識(shí)

5.多項(xiàng)選擇題赫茨伯格和他的助手們?cè)诿绹?guó)匹茲堡地區(qū)對(duì)200名工程師、會(huì)計(jì)師進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)，主要圍繞（）問(wèn)題。

A.在工作中哪些事項(xiàng)是讓他們感到滿意的，并估計(jì)這種積極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。
B.在工作中哪些事項(xiàng)是讓他們感到不滿意的，并估計(jì)這種積極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。
C.在工作中哪些事項(xiàng)是激勵(lì)他們的，并估計(jì)這種積極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。
D.在工作中哪些事項(xiàng)是使他們消極的，并估計(jì)這種積極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。