CMNET路由器端口down，發(fā)現(xiàn)鏈路狀態(tài)down，需要排查全程傳輸線路。E1類型線路可以通過在最近端和最遠(yuǎn)端打環(huán)，由數(shù)據(jù)室在CMNET路由器查看狀態(tài)，確認(rèn)故障點。

外勤人員到達(dá)客戶端后，進(jìn)行故障處理前，應(yīng)先跟客戶溝通，詳細(xì)了解故障現(xiàn)象，按照“先軟件后硬件”順序進(jìn)行排查，按照“逐段排查”的原則進(jìn)行處理。

GPRS的客戶端設(shè)備中，大部分的交換機(jī)、路由器支持SNMP協(xié)議以及PING測試。

光放大器實際上是將電信號進(jìn)行放大，然后進(jìn)行電光轉(zhuǎn)換。

拔光板時，規(guī)范要求先拔纖后拔板。

客戶使用移動專線承載GPRS業(yè)務(wù)時，需要檢查傳輸鏈路的狀態(tài)以及核心網(wǎng)設(shè)備端口的情況；必要時需要配合傳輸專業(yè)和核心網(wǎng)專業(yè)處理人員共同定位故障。

APN接入是指企業(yè)終端通過GPRS接入中國移動互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）與企業(yè)服務(wù)器端進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，網(wǎng)絡(luò)層的解決方案由企業(yè)客戶自行建立。

突發(fā)時延是指由于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的突發(fā)性，某些時隙還是有可能會被完全填滿并且依然還有更多的分組登載隊列中，這些分組將不得不等到后面的時西再傳輸。

光纖通信是以微波作為信息載體，以光纖作為傳輸介質(zhì)的一種通信方式。

在SNMP協(xié)議中，對于需要實現(xiàn)告警自動發(fā)送短信的情況，則需要調(diào)通SNMP信息采集機(jī)與短信網(wǎng)關(guān)的連接。