單項選擇題受理查詢的郵件范圍，只限于（）。
A.平常郵件
B.給據(jù)郵件
C.平常函件
D.特快專遞郵件
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1.單項選擇題郵政辦理（），是郵政企業(yè)對用戶負責的體現(xiàn)，是郵政一項重要服務內容。
A.郵件撤回
B.郵件更改
C.郵件查詢
D.郵件清退
2.單項選擇題郵件的（）是指寄件人在交寄郵件后，不知道收件人是否收到，或者已經(jīng)得知收件人尚未收到，向郵局提出查詢郵件的投遞情況和下落的一項業(yè)務。
A.撤回
B.更改
C.查詢
D.清退
3.單項選擇題撤回、更改郵件時，若相關郵件已經(jīng)從收寄的分支機構發(fā)出，各類郵件已收的郵費（）。
A.一律退還
B.一律不退
C.退還一半
D.只補不退
4.單項選擇題更改包裹收件人地址姓名時，若相關郵件尚未從收寄的分支機構發(fā)出，要（），原付資費多退少補，并將原收據(jù)和存根更正注明，加蓋日戳和經(jīng)手人名章。
A.按原址計算資費
B.按新址計算資費
C.按保價金額計算資費
D.按重量計算資費
5.單項選擇題更改收件人地址姓名時，相關包裹尚未從收寄的分支機構發(fā)出，應將包裹連同（）交由申請人更改。
A.詳情單
B.郵件收據(jù)
C.郵件
D.清單
最新試題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。
題型：填空題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。
題型：填空題
營業(yè)員應做好營業(yè)前的業(yè)務準備工作，各類用品用具應準備齊全，按定置管理要求（）。
題型：填空題
禁寄限寄范圍應包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型：填空題
營業(yè)局所業(yè)務資料應設專人保管，營業(yè)員因公借閱，應進行（），限時歸還。
題型：填空題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內容有（）。
題型：多項選擇題
郵政專用信箱按申請位的實際用途，分為（）兩種。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作，營業(yè)員應按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。
題型：填空題
郵政企業(yè)應對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題