單項選擇題

當(dāng)客人抱怨飲品服務(wù)質(zhì)量時，應(yīng)對方法欠妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.主動向客人提出解決方案
B.第一時間解釋問題出品的主要原因
C.第一時間報告主管或店長
D.確認(rèn)客人對問題解決的滿意度

微信掃碼免費(fèi)搜題