單項選擇題營業(yè)人員自覺為客戶保守通信,嚴(yán)禁積壓、私拆、隱匿、毀棄郵件,嚴(yán)禁()各類郵件。

A.擠、拉、拖
B.摔、擠、拋
C.摔、拖、拋
D.摔、壓、拋


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1.單項選擇題營業(yè)人員必須服從(),不應(yīng)人為中斷營業(yè)工作。

A.領(lǐng)導(dǎo)安排
B.班組安排
C.指揮調(diào)度
D.服務(wù)紀(jì)律

3.單項選擇題營業(yè)人員必須服從指揮調(diào)度,不應(yīng)人為中斷()。

A.營業(yè)時間
B.營業(yè)工作
C.作業(yè)流程
D.營業(yè)收寄

4.單項選擇題營業(yè)人員不得強迫或變相強迫客戶使用()業(yè)務(wù)。

A.增值
B.高資費
C.搭配
D.高附加值