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單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶來到網(wǎng)點(diǎn)時(shí),大堂經(jīng)理問候客戶應(yīng)與客戶保持什么樣的距離().
A、0.5米
B、1米
C、2米
D、3米
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網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的幾個(gè)場(chǎng)景中行為進(jìn)行了規(guī)范()
A、10
B、12
C、15
D、20
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單項(xiàng)選擇題
建設(shè)銀行相信:只有滿意的(),才能提供滿意的服務(wù)
A、制度
B、規(guī)范
C、報(bào)酬
D、員工
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