A.激勵 B.溝通 C.需要 D.說話
A.群體內(nèi)的分歧與對抗,能造成一個各社會部門相互支持的社會體系。 B.讓沖突暴露出來,恰如提供一個出氣孔,使對抗的成員采取適當(dāng)方式發(fā)泄不滿,否則壓抑怒氣反而釀成極端反應(yīng)。 C.沖突增加內(nèi)聚力,在外部壓力下反而更加團(tuán)結(jié),一致對外。 D.兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實力,最后發(fā)生戰(zhàn)爭。