填空題跨區(qū)服務(wù)流程中,外省移動客戶撥打10086人工臺提出查詢申請,當(dāng)通電話中查詢多個(gè)信息,需進(jìn)行()密碼或身份認(rèn)證。
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2.多項(xiàng)選擇題跨區(qū)服務(wù)流程中,()面向外省漫游簽約客戶。
A.跨區(qū)業(yè)務(wù)查詢;
B.跨區(qū)入網(wǎng);
C.停復(fù)機(jī)辦理;
D.跨區(qū)交費(fèi);
4.單項(xiàng)選擇題跨區(qū)服務(wù)對象:面向()客戶提供跨區(qū)服務(wù)。
A.全球通和動感地帶;
B.全球通;
C.全網(wǎng)所有漫游簽約;
D.所有品牌;
5.多項(xiàng)選擇題對本省漫游客戶按()接入對應(yīng)話務(wù)區(qū)。
A.原品牌;
B.套餐;
C.地市;
D.產(chǎn)品;
最新試題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()
題型:多項(xiàng)選擇題
什么情況下將被取消移動運(yùn)營資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)移動運(yùn)營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
針對移動運(yùn)營現(xiàn)有個(gè)人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
目前移動運(yùn)營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營人員職責(zé)包括哪些()
題型:多項(xiàng)選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營重大事故是指什么?()
題型:多項(xiàng)選擇題