填空題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》中對電話(網絡)服務的規(guī)定是:暢通、方便、高效。時刻保持電話暢通,電話鈴響3聲接聽,應答時要(),然后報出單位(部門)名稱。
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往年陳欠電費
題型:名詞解釋
客戶竊電或違章用電行為,要做好現場保護和()工作,并立即向客戶服務中心報告。
題型:單項選擇題
我國電網電壓等級中沒有的是()。
題型:單項選擇題
在實施停限電前()分鐘要通知客戶1次,方可按通知規(guī)定的要求實施停限電。
題型:單項選擇題
本年新欠電費
題型:名詞解釋
實收電費
題型:名詞解釋
已完成的抄表數據應在抄表后()日內錄入微機系統(tǒng),傳送審核員審核。做到準確、真實、及時。
題型:單項選擇題
按定量或定比計收電量的,分算的比例或電量要定期進行復核測定,小用戶至少每()年、大用戶至少每()年核定一次。用戶有較大變更,應不定期及時核定。
題型:單項選擇題
收費員應()統(tǒng)計填制《實收電費日報表憑單》,并在1個工作日內送復核人員復核。
題型:單項選擇題
新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費,可按實用天數(日用電不足24小時的,按一天計算),每日按全月基本電費()計算。
題型:單項選擇題