填空題

山東電力集團(tuán)公司的企業(yè)理念是“（）。”

答案：今天比昨天做得好，明天比今天做得更好

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文明服務(wù)中的“五語十字”是（）。

答案：您好、對不起、請、謝謝、再見

供電營業(yè)職工禮儀修養(yǎng)的基本準(zhǔn)則是（）。

答案：遵守公德、遵時(shí)守信、真誠謙虛、熱情適度、理解寬容、互尊互助