A.非語(yǔ)言信息 B.語(yǔ)言信息 C.你自己的觀念 D.書(shū)面信息
A.電子郵件 B.電話(huà) C.會(huì)議 D.書(shū)信
A.下行溝通 B.上行溝通 C.外部溝通 D.平行溝通