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單項選擇題

銀電互聯(lián)系統(tǒng)為用戶提供哪方面服務（）

A、辦理業(yè)擴
B、受理投訴
C、電費收繳
D、不確定

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單項選擇題

收費員使用一張票據(jù)對多個用戶進行繳費，繳費成功后發(fā)行其中一個用戶繳錯，需要如何操作（）

A、使用票據(jù)抹帳錯誤用戶的賬單進行抹帳
B、使用票據(jù)抹帳對銷賬的所有用戶的賬單進行抹帳
C、使用現(xiàn)金抹帳錯誤用戶的賬單進行抹帳
D、使用現(xiàn)金抹帳對銷賬的所有用戶的賬單進行抹帳

單項選擇題

不可以按以下哪種方式查詢發(fā)票（）

A、應收電費
B、發(fā)票號碼
C、操作員和打印日期
D、用戶編號

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