多項選擇題

領導批示用于以下哪幾種類型的工單？（）

A.咨詢
B.故障報修
C.投訴
D.舉報

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多項選擇題

呼叫中心哪個模塊可以修改錄音與工單的綁定關系？（）

A.值長管理
B.業(yè)務查詢
C.錄音查詢
D.業(yè)務歸檔

多項選擇題

哪幾個環(huán)節(jié)可以修改處理類型的二級分類？（）

A.業(yè)務受理
B.值長管理
C.到場處理
D.業(yè)務處理