填空題

投訴處理流程應(yīng)當(dāng)以（）受理投訴作為起點(diǎn)，將處理結(jié)果反饋（）作為終點(diǎn)。

答案：省網(wǎng)管監(jiān)控中心；客服部門

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答案： 60