多項選擇題

故障處理流程的基本要素包括（）。

A、故障發(fā)現(xiàn)確認
B、故障應急調度
C、故障發(fā)生上報
D、故障信息互通報

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多項選擇題

故障處理KPI指標的基本要素包括（）。

A、故障響應時限
B、故障處理時限
C、故障上報時限
D、故障處理相關報告提交

多項選擇題

故障統(tǒng)計和分析制度的基本要素包括（）。

A、故障統(tǒng)計制度
B、故障分析制度
C、故障處理制度
D、確認閉環(huán)制度