A、1周
B、10個(gè)工作日
C、OA
D、集團(tuán)EOMS
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A、值班人員
B、重要事件
C、割接調(diào)整
D、日KPI情況
E、經(jīng)驗(yàn)分享
A、總部及各省掌握的重要事件信息
B、總部掌握的全網(wǎng)重大故障信息
C、總部及各省掌握的重要網(wǎng)絡(luò)調(diào)整信息
D、全網(wǎng)運(yùn)行主要KPI
E、全網(wǎng)監(jiān)控預(yù)警信息
F、總部對各省當(dāng)班“大值班”工作完成情況的評價(jià)
A、上報(bào)及時(shí)性
B、上報(bào)格式正確性
C、上報(bào)信息準(zhǔn)確性
D、上報(bào)內(nèi)容的豐富性
A、OA發(fā)文
B、EOMS方式
C、彩信方式
D、郵件方式
A、發(fā)生需實(shí)時(shí)上報(bào)的突發(fā)事件（如重大故障、安全事件）時(shí)：需依據(jù)《中國移動(dòng)全網(wǎng)重大通信故障定義》主動(dòng)上報(bào)總部
B、省公司啟動(dòng)紅橙黃藍(lán)應(yīng)急預(yù)案時(shí)：需根據(jù)《啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急方案時(shí)的信息通報(bào)
機(jī)制》主動(dòng)上報(bào)總部
C、日志模板中包含的KPI指標(biāo)出現(xiàn)異常：需主動(dòng)聯(lián)系總部上報(bào)異常原因，并跟蹤匯報(bào)處理進(jìn)展
D、重要事件保障期間，總部將發(fā)工單組織各省通過EOMS實(shí)時(shí)在線論壇進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通
E、各省知悉重要領(lǐng)導(dǎo)來網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控現(xiàn)場時(shí)，需提前通報(bào)總部
最新試題
簡述通信故障的含義。
簡述網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)維護(hù)各自包含的內(nèi)容。
各省可根據(jù)實(shí)際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識。
本地局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)生變更時(shí)，只需在本*省所轄設(shè)備進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)配置，無需總部和其他省公司配合。
省公司對于解決網(wǎng)絡(luò)重大缺陷的緊急軟件補(bǔ)丁，可先口頭向總部網(wǎng)絡(luò)部匯報(bào)，先行裝載，然后補(bǔ)充完成相關(guān)審批手續(xù)。
對于所有的投訴事件必須高度重視，應(yīng)按照總部市場部下發(fā)的《中國移動(dòng)重大客戶投訴處理辦法》進(jìn)行處理。
對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴，需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后，方可回復(fù)給客服部門。
什么是全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)和本地局?jǐn)?shù)據(jù)，為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局?jǐn)?shù)據(jù)？
軟件版本和補(bǔ)丁管理的范圍是在入網(wǎng)設(shè)備清單中的所有設(shè)備。
請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對技術(shù)檔案存儲介質(zhì)管理的要求。