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投訴工單是閉環(huán)的流程,建單人根據投訴內容派發(fā)投訴工單,處理人必須在一定的時限內給予處理回復,()對投訴類工單進行質檢。
A、省公司質檢人員
B、集團公司質檢組
C、建單人
D、處理人
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單項選擇題
安全事件處理流程主要包括事件發(fā)現、事件確認、()、事件處理、處理總結等階段.
A、事件預判
B、故障通知
C、事件定位
D、業(yè)務影響定位
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中國移動集團EOMS中重要工單要求反饋的時限是()
A、6小時
B、8小時
C、10小時
D、12小時
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