填空題

擁有一個覆蓋全國的完善的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)是電信行業(yè)客戶服務(wù)中心的（）所在。

答案：核心價(jià)值

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電信級的客戶服務(wù)中心針對各行業(yè)的服務(wù)具有（）。

答案：局限性

電信運(yùn)營商利用智能化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以建立（）中心。

答案：虛擬客戶服務(wù)