填空題

各地市客戶服務(wù)中心必須按要求向（）報告統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作開展情況。

答案：省中心

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（）客戶服務(wù)中心在服務(wù)實(shí)體建設(shè)方面所采用的集中模式即座席集中在一點(diǎn)或者幾點(diǎn)，由省分公司統(tǒng)一管理的模式。

答案：中國聯(lián)通

呼叫中心作為一個整體團(tuán)隊（）在不同國家中組建。

答案：可以