判斷題為了實(shí)現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個人利益。
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2.多項(xiàng)選擇題在橫向溝通中，消除溝通障礙的方法是（）。
A.樹立內(nèi)部客戶理念
B.耐心傾聽而不是自顧自地?cái)⑹?br />
C.換位思考
D.選擇有針對性的溝通方式
3.多項(xiàng)選擇題誠懇熱情的態(tài)度是（）。
A.接待工作的起點(diǎn)
B.使來訪者產(chǎn)生愉悅感
C.使來訪者產(chǎn)生平等感
D.做好接待工作的首要條件
4.單項(xiàng)選擇題溝通中常使用的提問形式有（）。
A.間接式、封閉式
B.開放式、直接式
C.封閉式、開放式
D.討論式、征詢式
5.單項(xiàng)選擇題秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。
A.與上司的溝通
B.與營銷部門的溝通
C.與客戶之間的溝通
D.人與人之間以及組織之間的溝通
最新試題
相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式。
題型：判斷題
領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評。
題型：判斷題
一個領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級和下屬。
題型：判斷題
為了實(shí)現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個人利益。
題型：判斷題
思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教。
題型：判斷題
報(bào)告、大型演講、正式會議是單向溝通。
題型：判斷題
人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決。
題型：判斷題
兩個個體間互相影響，互相依賴，這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點(diǎn)。
題型：判斷題
溝通中常使用的提問形式有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
誠懇熱情的態(tài)度是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題