判斷題一個領(lǐng)導者可以自由地選擇上級和下屬。
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3.多項選擇題在橫向溝通中,消除溝通障礙的方法是()。
A.樹立內(nèi)部客戶理念
B.耐心傾聽而不是自顧自地敘述
C.換位思考
D.選擇有針對性的溝通方式
4.多項選擇題誠懇熱情的態(tài)度是()。
A.接待工作的起點
B.使來訪者產(chǎn)生愉悅感
C.使來訪者產(chǎn)生平等感
D.做好接待工作的首要條件
5.單項選擇題溝通中常使用的提問形式有()。
A.間接式、封閉式
B.開放式、直接式
C.封閉式、開放式
D.討論式、征詢式
最新試題
領(lǐng)導者往往具備杰出的才能,因此,不需要下級給予坦白的批評。
題型:判斷題
在橫向溝通中,消除溝通障礙的方法是()。
題型:多項選擇題
網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式有()。
題型:單項選擇題
兩個個體間互相影響,互相依賴,這是心理學家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點。
題型:判斷題
處理團體沖突時,一定要分清是非曲直。
題型:判斷題
在管理學上,同各位下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x,稱為等距離原則。
題型:判斷題
上下級間既相互依存,又相互矛盾。
題型:判斷題
如果交往雙方在交往過程中都獲得了各自需要的心理滿足,那么相互之間就會產(chǎn)生并保持一種親近的心理關(guān)系,這就是人際關(guān)系。
題型:判斷題
網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增,但伴隨而來的問題是()。
題型:單項選擇題
秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是()。
題型:單項選擇題