報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議是單向溝通。

在溝通時(shí)，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過(guò)大。

因?yàn)闃?gòu)成專(zhuān)門(mén)能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以某種能力的弱點(diǎn)和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來(lái)代替和補(bǔ)償。

語(yǔ)言是音譯結(jié)合的詞語(yǔ)和語(yǔ)法的體系。

相互交往中表現(xiàn)為敵對(duì)、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式。

誠(chéng)懇熱情的態(tài)度是（）。

領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級(jí)給予坦白的批評(píng)。

溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的。

雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變。

秘書(shū)所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。