單項選擇題當(dāng)你的組織中產(chǎn)生了共同的需求，下列哪一項可以作為變革案例的溝通文件，并記錄計劃從開始到結(jié)束的進程（）

A.挑戰(zhàn)與機會矩陣
B.精準定位替代行為工具
C.利益相關(guān)人分析
D.項目章程


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1.單項選擇題哈佛教授約翰.科特的研究表明，變革管理失敗有一個共同的因素，下列哪一項為這個共同的因素（）

A.在變革活動前未進行現(xiàn)狀分析
B.在項目定義階段中，沒有建立主要的指標(biāo)
C.高層領(lǐng)導(dǎo)沒有認可這項變革活動
D.項目團隊沒有建立緊迫感

2.單項選擇題下列哪一項行動會減少對變革啟動計劃的支持（）

A.假定變革的需求是不明顯的
B.以有意義的方式制定對變革的需求
C.未能對會被影響的所有單位建立一致的共識
D.低估了變革的技術(shù)方面

3.單項選擇題建構(gòu)需求評估的好處是（）

A.確定在組織中是否存在共同的需求
B.評估項目主要目標(biāo)的有效性
C.確定項目的主要目標(biāo)是否與組織的目標(biāo)一致
D.確保項目領(lǐng)導(dǎo)適合他的團隊

5.單項選擇題當(dāng)人們試圖去適應(yīng)變革時，哪兩種行為方式會增長（）

A.感性和靈活性；
B.穩(wěn)定性和敏感性；
C.敏感性和靈活性；
D.靈活性和標(biāo)準化