多項(xiàng)選擇題

管理學(xué)家斯蒂芬•P•羅賓斯(StephenP.Robbins)提出五階段沖突理論,沖突的過(guò)程可分為五個(gè)階段:潛在的對(duì)立,(),結(jié)果。

A、直接的對(duì)立
B、認(rèn)知和個(gè)性化
C、行為意向
D、行為

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