問答題少數(shù)客戶為什么反映沒有使用過夢網(wǎng)影視業(yè)務(wù),查詢話費時為何收取了該業(yè)務(wù)的包月費用?
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1.多項選擇題取消移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的方式()。
A.通過發(fā)送Q+定制業(yè)務(wù)指令到10658511XX即可取消業(yè)務(wù);
B.發(fā)送00000到10086客戶取消業(yè)務(wù);
C.或撥打10086客戶電話取消業(yè)務(wù);
D.以上均可。
3.單項選擇題目前使用夢網(wǎng)首頁上提供的新聞資訊和社區(qū)論壇的業(yè)務(wù)GPRS流量如何計費()。
A.免費;
B.按正常GPRS資費收??;
C.均按CMNET接入點計費;
D.均按CMWAP接入點計費。
4.單項選擇題目前夢網(wǎng)首頁上提供的新聞資訊和社區(qū)論壇內(nèi)容是免收信息費的,但是()會照常收取,如果有收費內(nèi)容會在收費前給客戶提示。
A.通信費;
B.信息費;
C.GPRS流量費;
D.功能費。
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