單項選擇題在市場部下發(fā)的《關(guān)于開展2008年全省渠道建設(shè)與運營管理綜合考核評比活動的通知》文件中,要求08年各地市分公司的電子化交費分流比重指標為()。
A.>=25%;
B.>=30%;
C.>=35%;
D.>=40%。
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1.單項選擇題下面有關(guān)自助終端詳單查詢描述不正確的是?()
A.自助終端詳單查詢在E100自助終端話費查詢欄目下,屬二級欄目;
B.自助終端詳單查詢?yōu)榭蛻籼峁┳罱鶄€月詳單查詢的功能;
C.自助終端詳單查詢?yōu)榭蛻籼峁┳罱鶄€月詳單打印的功能;
D.自助終端詳單查詢最后一列顯示客戶詳單條數(shù)小計。
3.多項選擇題湖南省E100自助終端發(fā)展將經(jīng)歷哪幾個階段?()
A.導(dǎo)入期;
B.培養(yǎng)期;
C.推廣期;
D.普及期。
4.多項選擇題湖南省24小時自助終端平臺采用的是什么模式實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)查詢與辦理?()
A.數(shù)字按鍵方式;
B.觸摸方式;
C.聲控方式;
D.以上都是。
最新試題
目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()
題型:多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進行。
題型:多項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格()
題型:多項選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型:判斷題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負責(zé)進行。
題型:單項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型:判斷題
現(xiàn)移動運營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型:多項選擇題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題