問答題簡述自助終端刷卡交費流程。
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3.單項選擇題自助營業(yè)廳月帳單中類似“飛信、來電提醒、無線音樂俱樂部”的新業(yè)務(wù)功能屬()類。
A.移動信息服務(wù)代收費;
B.代收費;
C.新業(yè)務(wù)費;
D.增值業(yè)務(wù)費。
5.問答題簡述自助選號的操作流程。
最新試題
回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
題型:判斷題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項選擇題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:單項選擇題
目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()
題型:多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認后作廢處理。
題型:單項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
移動運營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫()項。
題型:單項選擇題