單項(xiàng)選擇題

湖南移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站投訴透明化信息查詢(xún)服務(wù)為湖南移動(dòng)VIP客戶(hù)提供近（）天內(nèi)客戶(hù)投訴與建議工單處理狀態(tài)的查詢(xún)功能。

A.30天；
B.60天；
C.90天；
D.120天。

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多項(xiàng)選擇題

VIP客戶(hù)在投訴工單被相關(guān)部門(mén)簽收后，手機(jī)上將收到告知查詢(xún)途徑和工單編號(hào)的10086代碼下發(fā)的短信：“尊敬的客戶(hù)：您好！您反映的問(wèn)題已受理，工單編號(hào)************，您可以通過(guò)以下途徑查詢(xún)相關(guān)信息（）。

A.登陸湖南移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站www.hn.chinamobilE.com；
B.回復(fù)短信070601；
C.10086熱線；
D.營(yíng)業(yè)廳。

多項(xiàng)選擇題

財(cái)信通業(yè)務(wù)資費(fèi)包括（）和（）。

A.通信費(fèi)；
B.信息費(fèi)；
C.功能費(fèi)；
D.點(diǎn)播費(fèi)。