單項選擇題VIP/全球通客戶服務(wù)KPI指標熱線接通及時率中VIP/全球通系統(tǒng)接通及時率為()?
A.≥90%;
B.≥92%;
C.≥95%。
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1.單項選擇題12580戶服務(wù)KPI指標熱線接通及時率中12580系統(tǒng)接通及時率為()?
A.≥75%;
B.≥80%;
C.≥85%。
2.填空題“五要一滿意”中的“一滿意”是指()。
4.填空題添加黑名單客戶的上限是多少?
5.問答題如何開通飛信?
最新試題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型:單項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認后作廢處理。
題型:單項選擇題
移動運營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫()項。
題型:單項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:單項選擇題
現(xiàn)移動運營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型:多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型:判斷題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負責(zé)進行。
題型:單項選擇題
目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()
題型:多項選擇題