人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習(xí)得不同的態(tài)度。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

（）消費者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）