單項(xiàng)選擇題為加強(qiáng)防火安全意識，維護(hù)人員進(jìn)入維護(hù)現(xiàn)場內(nèi)，必須做到（）。

A.嚴(yán)禁吸煙
B.嚴(yán)禁吐痰
C.嚴(yán)禁大聲喧嘩
D.嚴(yán)禁打架斗毆


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2.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)開通和業(yè)務(wù)變更流程的關(guān)系是（）。

A.一對一
B.一對多
C.沒關(guān)系

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于傳輸以太網(wǎng)單板的是（）。

A.EFS0
B.SL1
C.EFT
D.EFSC

4.多項(xiàng)選擇題在客戶室內(nèi)機(jī)機(jī)房應(yīng)注意上門服務(wù)行為規(guī)范？（）

A.不吸煙
B.不吃東西
C.不接受客戶的饋贈物品
D.隨意挪到他處桌椅

5.多項(xiàng)選擇題上門服務(wù)完成后需要執(zhí)行哪些操作？（）

A.清理現(xiàn)場
B.集團(tuán)客戶現(xiàn)場故障處理確認(rèn)單
C.集團(tuán)客戶現(xiàn)場巡檢確認(rèn)單
D.現(xiàn)場錄音