單項(xiàng)選擇題顧客需求調(diào)查及滿意度測(cè)量分析和改進(jìn)的首要問題是()

A.爭(zhēng)取顧客
B.留住顧客
C.誰(shuí)是顧客


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量問題是經(jīng)濟(jì)反展中的()

A.技術(shù)問題
B.戰(zhàn)術(shù)問題
C.戰(zhàn)略問題

2.單項(xiàng)選擇題《質(zhì)量振興綱要》頒布于()

A.1987
B.1992
C.1996

3.單項(xiàng)選擇題從使用的角度對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量下定義被稱為()

A.符合性質(zhì)量
B.廣義性質(zhì)量
C.適用性質(zhì)量

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量定義中固有特性指()

A.可區(qū)分的特性
B.物理的特性
C.行為的特性

最新試題

由于所處的位置不同,各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重,無共同之處。

題型:判斷題

為使檢驗(yàn)人員能自如客觀地行使其職能,在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列認(rèn)證標(biāo)志中,屬于合格標(biāo)志的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證制度,認(rèn)可機(jī)構(gòu)需要通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。

題型:判斷題

一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù),一定時(shí)期銷售額的下降情況,都可稱之為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,則證明企業(yè)的質(zhì)量體系()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn),認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)合格證書,不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。

題型:判斷題

有權(quán)頒發(fā)和批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的S標(biāo)志的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

試從國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。

題型:?jiǎn)柎痤}

我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證制度的行政主管部門為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題