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下列選項(xiàng)中,哪一項(xiàng)無(wú)法保證用戶(hù)滿意()。
A.積極反饋,直面錯(cuò)誤
B.提供申訴響應(yīng)渠道
C.對(duì)用戶(hù)意見(jiàn)置之不理
D.邀請(qǐng)用戶(hù)參加運(yùn)維過(guò)程
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單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,哪一項(xiàng)不是過(guò)程監(jiān)控的原則()。
A.尊重專(zhuān)家
B.明確過(guò)程監(jiān)控指標(biāo)
C.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾編
D.使用獨(dú)立的部門(mén)執(zhí)行
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單項(xiàng)選擇題
人員管理中涉及需求管理主要是()。
A.用戶(hù)管理
B.工程師管理
C.客戶(hù)管理
D.項(xiàng)目經(jīng)理管理
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