A.格調(diào)高雅的話題
B.哲學(xué)、歷史話題
C.對(duì)方擅長(zhǎng)的話題
D.時(shí)尚流行的話題

A.一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時(shí)一定要由對(duì)方先掛上電話
B.不想繼續(xù)接聽電話時(shí)告訴對(duì)方有客人來訪，你必須過去招呼
C.通話時(shí)間掌握"三分鐘原則"，一次打電話時(shí)間最好不要超過三分鐘
D.接電話時(shí)問清楚對(duì)方要找的人和要辦的事后，再告訴對(duì)方要找的人不在

A.平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣
B.自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福p方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說明
C.經(jīng)濟(jì)往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條
D.不在背后議論同事，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不損害他人的名譽(yù)

A.女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手
B.握手時(shí)不能與另外兩人相握的手形成交叉狀
C.為表示熱情可以用雙手握住對(duì)方的單手
D.跟人握手時(shí)不能握住對(duì)方的手上下左右抖個(gè)不停

A.客人入座后，應(yīng)主動(dòng)敬煙
B.如果正忙于下廚或其他事情難以脫身，應(yīng)立即放下手中的事情來陪客人，以免讓客人有受冷落的感覺
C.與客人交談應(yīng)選擇共同感興趣的話題
D.初次來訪的客人，不宜向自己的家人介紹