多項選擇題企業(yè)信息化的本質(zhì)特征有()

A.信息技術(shù)
B.核心業(yè)務(wù)
C.主導(dǎo)流程
D.客流
E.人


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1.多項選擇題中小企業(yè)信息化的特征可歸納為()

A.本質(zhì)特征
B.形態(tài)特征
C.過程特征和階段特征
D.效益隱形特征
E.內(nèi)部、外部關(guān)聯(lián)特征

2.多項選擇題信息化過程包含的要素有()

A.信息網(wǎng)絡(luò)和信息資源
B.信息人才
C.信息技術(shù)
D.信息產(chǎn)業(yè)
E.信息法規(guī)環(huán)境

3.多項選擇題信息化內(nèi)涵具體包括的內(nèi)容有()

A.信息網(wǎng)絡(luò)體系
B.信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)
C.社會運(yùn)行環(huán)境
D.效用積累過程
E.知識信息系統(tǒng)

4.單項選擇題在服務(wù)業(yè)中,最重要的管理要素是()

A.人力資源流
B.服務(wù)作業(yè)的調(diào)度
C.客流
D.服務(wù)任務(wù)的管理

5.單項選擇題對于商貿(mào)業(yè)中的零售商業(yè)企業(yè),信息化的主體是()

A.進(jìn)銷存管理系統(tǒng)
B.企業(yè)內(nèi)部結(jié)算系統(tǒng)
C.商業(yè)自動化系統(tǒng)
D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)